Ürünlerim uzun mesafeli gönderim sırasında bozulur mu?
Kesinlikle bozulmaz. Bozulmaması için havası alınan vakum poşetleri ve kaseleri
içinde gönderilir. Eti bozan en önemli neden hava olduğu için bunu ortadan
kaldırıyoruz.
Çok Sıcak havalarda gönderim nasıl oluyor?
Isı yalıtımlı termo köpük ambalaj içinde kuru buz ve buz aküleri ile gönderim
yapmaktayız. 72 saate kadar ürünlerimizi muhafaza etmektedir.
Etlerin rengi neden koyu geldi?
Havası alınarak vakumlanan et ürünleri havayla teması kesildiğinde koyulaşmaya
başlar. Paket açılıp buzdolabında bir müddet bekletilirse et gerçek rengine
gelmektedir.
Ürünlerde cayma hakkım bulunuyor mu?
Maalesef ki 27866 Sayılı Mesafeli Sözleşmelere dair Yönetmeliğin 7.maddesinin
4.fıkrasının c bendi gereğince ALICI’nın sipariş ettiği ürünlere ilişkin "gıda
ürünleri olduğu için" cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kredi kartına taksit yapabiliyor musunuz?
Hayır. Gıda Satışlarında yönetmelik gereği taksit uygulaması yapılamamaktadır. Ancak
bankanız size özel taksit adedi uygulayabilir yada ödeme ertelemesi yapabilir.
Daha önce et ürününü internet satın almadım. Size nasıl güvenebilirim?
Kaygınızı anlıyoruz. İnternette güvenli firmalar olduğu kadar kötü niyetli satıcılar
da mevcut. Firmamız 1978 yılından beri Balıkesir'de hizmet veren köklü bir
kuruluştur. Perakende satışının yanında ünlü restoran ve otellere toptan et tedariği
sağlamaktayız. Müşterilerimizden bu zamana kadar olumsuz bir geri dönüş almadık.
Bizi tanıyan ve bilen müşterilerimizin talepleri doğrultusunda bu platformu kurmaya
karar verdik. Güvencemiz müşterilerimizdir.
EFT/Havale ile sipariş verdim ancak ürünlerim hazırlanmadı.
EFT yada Havale yöntemi ile ödeme yapan müşterilerimizin siparişleri banka
hesabımıza ödemesi gerçekleştikten sonraki ilk işgününde işleme alınır. Ödemesi
yapılan siparişlerin e-dekontu odeme@balikesireti.com adresine gönderilmesi işlemin
daha hızlı olmasını sağlar. Siparişi verilen ürünlerin ödemesi yapılmaması durumunda
3 iş günü bitiminde otomatik olarak silinir.
Et tedariğini nasıl yapıyorsunuz? Etleriniz Güvenli mi?
İşletmemiz yıllardır direk üreticiden hayvanı kendi alıp islami usullere uygun
olarak hijyenik tesislerinde kendi kesmektedir. Bu konuda çok hassas olduğumuz kadar
etin muhafazasına da özen göstermekteyiz. Kesinlikle yabancı ırk yada ithal hayvan
kesmiyoruz. Balıkesir bölgesi dışından hayvan getirmiyoruz. Etlerimizin kalitesini
yüksek tutan da bu dikkatimizden kaynaklıdır. İşletmemiz sürekli Tarım ve Köy İşleri
Bakanlığınca teftiş edilmektedir.